FAQ
Si vous souhaitez contacter NSNW, il est possible de le faire par mail support@noscrumnowin.com, par SMS/ Whatsapp +33(0)675919011 ou en message privé sur notre compte Instagram @nsnwrugby
Depuis notre entrepôt à Caen en France nous livrons en France, en Europe, au Royaume Uni et et à l’international.
En France:
• Colissimo (48h). à partir de €6,10 ou livraison offert à partir de €79,99
• Point Relais et La Poste Pick Up (3-4 jours). €4,90 ou livraison offert à partir de €79,99
• Click & collect: dans nos bars de rugby à Paris (48h) €2,99 ou livraison offert à partir de 79,99€ ! Bientôt disponible !
Si vous êtes en région Parisienne pourquoi pas sélectionner l’option “Click & Collect” et venir nous rencontrer dans un de nos bars de rugby à Paris? C’est l’option le moins cher en plus! Attention: nous n’avons pas de stock d’articles dans nos bars. Ils sont juste un point de retrait de vos commandes.
Royaume Uni / Suisse / Norvège :
- Colissimo (3-5 jours) : €14,90 ou livraison offert pour les commandes de plus de 200€
- Europe (sans douane) : Colissimo (3-5 jours) €9,90 ou livraison offert pour les commandes de plus de 120€
- Outre mer / DOM TOM Colissimo (7-15 jours) €24,90 ou livraison offert pour les commandes de plus de 175€!
- Internationale Colissimo (7-15 jours) €24,90 ou livraison offert pour les commandes de plus de 175€!
Hors de l’Union Européenne, des frais de douanes sont susceptibles d’être appliqués et sont à la charge du client.
France: entre 48h-4 jours selon l’option choisi Europe: entre 3 – 5 jours Internationale: entre 7- 15 jours
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email vous permettant de suivre votre colis (pensez à vérifier dans vos messages Spam)
Vous pouvez envoyer un mail à support@noscrumnowin.com ou un message via Whatsapp à +33(0)675919011
NSNW traite les commandes du lundi au vendredi (sauf jour férié), dans un délai moyen de 24 heures. A certaines périodes (notamment en période de soldes ou à Noël), le délai de traitement pourrait être plus long en raison du plus grand nombre de commandes à traiter.
Tant que votre commande n’a pas été expédiée, nous pouvons la modifier ou l’annuler. Il vous suffit de nous contacter au plus vite par SMS / Whatsapp à +33(0)675919011. Une fois la commande est expédié il nous est impossible de procéder à un échange. Néanmoins, vous pouvez retourner le produit qui vous sera remboursé à réception et recommander a nouveau le produit que vous souhaitez.
Il suffit d’accéder à votre compte et de modifier votre adresse email.
Tant que votre commande n’a pas été expédiée, nous pouvons la modifier ou l’annuler. Il vous suffit de nous contacter au plus vite par mail info@noscrumnowin.com ou SMS / Whatsapp à +33(0)675919011. Une fois la commande est expédié il nous est impossible de procéder à un échange. Néanmoins, vous pouvez retourner le produit qui vous sera remboursé à réception et recommander a nouveau le produit que vous souhaitez.
Vous pouvez envoyer un mail à support@noscrumnowin.com ou un message via Whatsapp à +33(0)675919011.
